Politique de confidentialité

1. Introduction

Anova Sports attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées lors de votre utilisation du site www.anova-sports.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est  :
Anova Sports une marque de SJR Labels SAS une filiale du groupe Ludicorp International, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse (31000) sous le n° 819 966 078.

Siège de SJR Labels : 26 rue de la Colombette 31000 Toulouse
Email RGPD : rgpd@anova-sports.com
Numéro SIRET :   533 322 426 00024

3. Données collectées

Données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
  • Données de compte client et de commande.
  • Données de paiement (via prestataires sécurisés, jamais stockées directement).
  • Données de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite, etc.).

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Avatar

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Nous n’avons en effet pas besoin des données de localisation intégrées depuis ces images.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons.
  • Création et gestion de compte client.
  • Service client et SAV.
  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement).
  • Analyse statistique et amélioration du site.
  • Respect des obligations légales et fiscales.

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, compte client).
  • Le consentement (newsletter, cookies non essentiels).
  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes).
  • Les obligations légales (facturation, conservation).

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à Anova Sports et à ses prestataires de confiance :

  • Hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement, outils marketing et support client.
  • Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
  • Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

7. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de commande : 6 à 10 ans selon les obligations fiscales.
  • Données liées aux cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification ou suppression
  • Opposition ou limitation
  • Portabilité
  • Retrait du consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à : rgpd@anova-sports.com, accompagné d’un justificatif d’identité.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies ci-après dénomés “services” pour :

  • Le bon fonctionnement du site (panier, session client).
  • Des mesures d’audience (Google Analytics, etc.).
  • Le marketing ciblé (Facebook Pixel, etc. avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre visite.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

 

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (cryptage, pare-feu, accès restreint, etc.).

11. Transferts hors UE

Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via certains sous-traitants (ex. Google, Meta), mais toujours avec des garanties appropriées respectant le règlement général de protection des données (RGPD).

12. Réclamations

En cas de doute sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via : rgpd@anova-sports.com
Ou saisir la CNIL : www.cnil.fr